The content of the site is free, and before paying you can use every feature of a free account and a free AI trial.
That is why
payments for services are final once the service is delivered. We refund in the three cases
below. This page is part of the
Terms of Use and Sale.
1. What you see before you pay
Books, fatwas, hadith, the Quran, the dictionary and translations are open to everyone. A registered free account
gives you the tracker’s day marks, smart search (3 queries a day), calculators (3 calculations a day) and a one-time AI
trial budget. A paid plan adds higher limits and the services described on the Pricing page. The
service is digital and is activated immediately after the payment is confirmed.
2. When we refund
- A duplicate charge — the same purchase was paid twice. The extra payment is returned in full.
- A service not delivered through our fault — the plan or AI budget was not activated within 24 hours of
the payment being confirmed and we cannot fix it.
- Where the law requires — cases in which a refund is expressly required by the law of your country.
3. When we do not refund
- a change of mind, or not using the plan after it was activated;
- an unused AI budget or an unused part of the term; the AI budget is shown as a percentage and its expiry date;
- an AI answer that you consider incomplete or inaccurate — AI search is an aid, not a fatwa (see the Terms, section 7);
- account closure for a breach of the Terms (automated data collection, sharing a plan, abuse, fraud);
- a card subscription renewal that you did not cancel before the renewal date;
- fees charged by your bank, card issuer, exchange or the blockchain network, and taxes in your country;
- a transfer sent on the wrong network or to a wrong address — we will try to help, but we cannot guarantee recovery.
4. How to ask for a refund
- Write to support@kawnaddin.com from the e-mail your account is registered with,
within 30 days of the payment.
- Give the payment reference (it starts with
pay_ and is in the confirmation e-mail and on the “Subscription”
tab of your account) and describe what happened. For cryptocurrency add the transaction hash.
- We reply within 5 working days. If the claim fits one of the cases in section 2, we refund; if not, we explain why.
5. How a refund is made
- Bank card: to the same card, through the payment provider. The time it takes to reach your account
depends on your bank — usually 5 to 10 working days.
- Cryptocurrency: in the same stablecoin (USDT or USDC), to the address you send from or another address
you give us in writing, in the amount received less the network fee.
- The plan or the AI budget granted by a refunded payment is withdrawn.
6. Cancellation and renewal
A plan paid in cryptocurrency is bought for one year as a one-time payment, ends at the end of its term and is never renewed
automatically; we never charge you again without your action. A plan bought by bank card (where offered) is an annual subscription
that renews automatically until you cancel it: cancel at any time in your account (“Subscription” tab) or by writing to
support@kawnaddin.com. Cancelling stops future charges; the plan stays active until the end
of the paid year, and the paid year is not refunded. We remind you by e-mail before each renewal charge.
7. Disputes with your bank
If something is wrong with a payment, please write to us first — we resolve such cases quickly. A dispute opened with a bank
for a payment that was delivered in full may lead to suspension of the account; in that case we give the bank and the
payment provider our records: the record of the payment, the time of activation and your confirmation of these terms.
8. Contact
Payments and refunds: support@kawnaddin.com. All contact addresses are on the
About & Contact page. The Terms of Use and Sale: kawnaddin.com/terms.html;
the Privacy Policy: kawnaddin.com/privacy.
Содержимое сайта бесплатно, а перед оплатой вы можете пользоваться всеми возможностями бесплатного аккаунта и
бесплатным пробным бюджетом ИИ. Поэтому
платежи за услуги окончательны после предоставления услуги.
Деньги возвращаются в трёх случаях, перечисленных ниже. Эта страница — часть
Условий использования и продажи.
1. Что вы видите до оплаты
Книги, фетвы, хадисы, Коран, словарь и переводы открыты всем. Бесплатный зарегистрированный аккаунт даёт отметки дней в
трекере, умный поиск (3 запроса в день), калькуляторы (3 расчёта в день) и разовый пробный бюджет ИИ. Платный тариф
добавляет повышенные лимиты и услуги, описанные на странице «Тарифы». Услуга цифровая и включается
сразу после подтверждения платежа.
2. Когда мы возвращаем деньги
- Двойное списание — одна и та же покупка оплачена дважды. Лишний платёж возвращается полностью.
- Услуга не предоставлена по нашей вине — тариф или бюджет ИИ не включились в течение 24 часов после
подтверждения платежа, и мы не можем это исправить.
- Если этого требует закон — случаи, когда возврат прямо требует закон вашей страны.
3. Когда мы не возвращаем деньги
- вы передумали или не пользовались тарифом после его включения;
- неиспользованный бюджет ИИ или часть срока; бюджет ИИ показывается в процентах с датой окончания;
- ответ ИИ, который вы считаете неполным или неточным, — ИИ-поиск является помощником, а не фетвой (см. Условия, раздел 7);
- закрытие аккаунта за нарушение Условий (автоматизированный сбор данных, передача тарифа другим, злоупотребление,
мошенничество);
- продление карточной подписки, которую вы не отменили до даты продления;
- комиссии вашего банка, эмитента карты, биржи или сети блокчейна и налоги в вашей стране;
- перевод в неверной сети или на неверный адрес — мы постараемся помочь, но вернуть средства не гарантируем.
4. Как запросить возврат
- Напишите на support@kawnaddin.com с почты, на которую зарегистрирован
аккаунт, в течение 30 дней после платежа.
- Укажите номер платежа (он начинается с
pay_ и есть в письме-подтверждении и на вкладке «Подписка»
в кабинете) и опишите, что произошло. Для криптовалюты добавьте хеш транзакции.
- Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней. Если обращение подходит под один из случаев раздела 2, мы возвращаем деньги;
если нет — объясняем, почему.
5. Как делается возврат
- Банковская карта: на ту же карту через платёжного провайдера. Срок зачисления зависит от вашего
банка — обычно от 5 до 10 рабочих дней.
- Криптовалюта: в том же стейблкоине (USDT или USDC), на адрес, с которого вы отправляли, либо на другой
адрес, который вы укажете письменно, в размере полученной суммы за вычетом комиссии сети.
- Тариф или бюджет ИИ, начисленные возвращённым платежом, снимаются.
6. Отмена и продление
Тариф, оплаченный криптовалютой, покупается на год разовым платежом, заканчивается в конце срока и автоматически не продлевается;
мы никогда не списываем деньги повторно без вашего действия. Тариф, купленный банковской картой (где доступна), — годовая подписка,
которая продлевается автоматически, пока вы её не отмените: отменить можно в любой момент в кабинете (вкладка «Подписка») или письмом
на support@kawnaddin.com. После отмены списаний больше не будет; тариф работает до конца
оплаченного года, а оплаченный год не возвращается. Перед каждым списанием за продление мы напоминаем письмом.
7. Споры с банком
Если с платежом что-то не так, сначала напишите нам — мы быстро разбираем такие случаи. Оспаривание в банке платежа,
выполненного полностью, может привести к блокировке аккаунта; в этом случае мы передаём банку и платёжному провайдеру
свои записи: запись о платеже, время включения услуги и ваше подтверждение этих условий.
8. Контакты
Платежи и возвраты: support@kawnaddin.com. Все адреса — на странице
«О проекте и контакты». Условия использования и продажи:
kawnaddin.com/terms.html; Политика конфиденциальности: kawnaddin.com/privacy.
Sitenin içeriği ücretsizdir ve ödemeden önce ücretsiz bir hesabın tüm özelliklerini ve ücretsiz bir YZ denemesini kullanabilirsiniz.
Bu nedenle
hizmetler için yapılan ödemeler, hizmet sunulduktan sonra kesindir. Aşağıdaki üç durumda iade yaparız.
Bu sayfa,
Kullanım ve Satış Şartları’nın bir parçasıdır.
1. Ödemeden önce gördükleriniz
Kitaplar, fetvalar, hadisler, Kur’an, sözlük ve çeviriler herkese açıktır. Kayıtlı ücretsiz bir hesap size takip aracının gün
işaretlerini, akıllı aramayı (günde 3 sorgu), hesaplayıcıları (günde 3 hesaplama) ve tek seferlik bir YZ deneme bütçesi verir.
Ücretli bir plan, daha yüksek sınırlar ve Fiyatlandırma sayfasında açıklanan hizmetleri ekler. Hizmet
dijitaldir ve ödeme onaylandıktan hemen sonra etkinleştirilir.
2. İade yaptığımız durumlar
- Mükerrer tahsilat — aynı satın alma iki kez ödenmiştir. Fazla ödeme tamamen iade edilir.
- Bizim hatamızla sunulmayan hizmet — plan veya YZ bütçesi, ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde
etkinleştirilmemiştir ve bunu düzeltemiyoruz.
- Yasanın gerektirdiği durumlar — ülkenizin yasasının açıkça iade gerektirdiği durumlar.
3. İade yapmadığımız durumlar
- fikir değiştirme veya plan etkinleştirildikten sonra kullanmama;
- kullanılmayan YZ bütçesi veya sürenin kullanılmayan kısmı; YZ bütçesi yüzde olarak ve son kullanma tarihiyle gösterilir;
- eksik veya hatalı bulduğunuz bir YZ cevabı — YZ araması bir yardımcıdır, fetva değildir (Şartlar’ın 7. bölümüne bakın);
- Şartlar’ın ihlali nedeniyle hesabın kapatılması (otomatik veri toplama, planın paylaşılması, kötüye kullanım, dolandırıcılık);
- yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz bir kartlı abonelik yenilemesi;
- bankanızın, kart çıkaran kuruluşun, borsanın veya blokzincir ağının aldığı ücretler ve ülkenizdeki vergiler;
- yanlış ağda veya yanlış adrese gönderilen bir transfer — yardım etmeye çalışırız, ancak geri alınacağını garanti edemeyiz.
4. İade nasıl istenir
- Ödemeden itibaren 30 gün içinde, hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden
support@kawnaddin.com adresine yazın.
- Ödeme referansını verin (
pay_ ile başlar ve onay e-postasında ve hesabınızın “Abonelik” sekmesinde bulunur)
ve ne olduğunu açıklayın. Kripto para için işlem hash’ini ekleyin.
- 5 iş günü içinde cevap veririz. Talep 2. bölümdeki durumlardan birine uyuyorsa iade yaparız; uymuyorsa nedenini açıklarız.
5. İade nasıl yapılır
- Banka kartı: ödeme sağlayıcısı aracılığıyla aynı karta. Hesabınıza ulaşma süresi bankanıza bağlıdır —
genellikle 5 ila 10 iş günü.
- Kripto para: aynı stabil coin (USDT veya USDC) ile, gönderdiğiniz adrese veya bize yazılı olarak bildirdiğiniz
başka bir adrese, alınan tutardan ağ ücreti düşülerek.
- İade edilen bir ödemeyle verilen plan veya YZ bütçesi geri alınır.
6. İptal ve yenileme
Kripto parayla ödenen plan, tek seferlik ödemeyle bir yıllığına satın alınır, süresinin sonunda biter ve hiçbir zaman otomatik
yenilenmez; sizin işleminiz olmadan sizden bir daha ücret almayız. Banka kartıyla (sunulduğu yerlerde) satın alınan plan, siz iptal
edene kadar otomatik yenilenen yıllık bir aboneliktir: istediğiniz zaman hesabınızdan (“Abonelik” sekmesi) veya
support@kawnaddin.com adresine yazarak iptal edin. İptal, gelecekteki tahsilatları
durdurur; plan ödenen yılın sonuna kadar etkin kalır ve ödenen yıl iade edilmez. Her yenileme tahsilatından önce e-posta ile
hatırlatırız.
7. Bankanızla ihtilaflar
Bir ödemede bir sorun varsa lütfen önce bize yazın — bu tür durumları hızlıca çözeriz. Tam olarak sunulmuş bir ödeme için bankada
açılan bir itiraz, hesabın askıya alınmasına yol açabilir; bu durumda bankaya ve ödeme sağlayıcısına kayıtlarımızı veririz: ödeme kaydı,
etkinleştirme zamanı ve bu şartları onayladığınıza dair kaydınız.
8. İletişim
Ödemeler ve iadeler: support@kawnaddin.com. Tüm iletişim adresleri
Hakkında ve İletişim sayfasındadır. Kullanım ve Satış Şartları: kawnaddin.com/terms.html;
Gizlilik Politikası: kawnaddin.com/privacy.
محتوى الموقع مجاني، وقبل الدفع يمكنك استخدام كل ميزات الحساب المجاني وميزانية تجريبية مجانية للذكاء الاصطناعي. لذلك
فإن مدفوعات الخدمات نهائية بعد تقديم الخدمة. ونردّ المبلغ في ثلاث حالات مبيّنة أدناه. وهذه الصفحة جزء من
شروط الاستخدام والبيع.
١. ما تراه قبل الدفع
الكتب والفتاوى والأحاديث والقرآن والمعجم والترجمات مفتوحة للجميع. ويمنحك الحساب المجاني المسجَّل علامات الأيام في المتتبّع،
والبحث الذكي (٣ طلبات في اليوم)، والحاسبات (٣ عمليات حساب في اليوم)، وميزانية تجريبية واحدة للذكاء الاصطناعي. وتضيف
الخطة المدفوعة حدودًا أعلى والخدمات المبيّنة في صفحة «الاشتراكات». والخدمة رقمية وتُفعَّل فور تأكيد
الدفع.
٢. متى نردّ المبلغ
- الخصم المكرَّر — دُفع ثمن الشراء نفسه مرتين. فتُردّ الدفعة الزائدة كاملة.
- خدمة لم تُقدَّم بسبب منّا — لم تُفعَّل الخطة أو ميزانية الذكاء الاصطناعي خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الدفع ولا
نستطيع إصلاح ذلك.
- حيث يوجب القانون ذلك — الحالات التي يوجب فيها قانون بلدك الاسترداد صراحةً.
٣. متى لا نردّ المبلغ
- تغيّر الرأي، أو عدم استعمال الخطة بعد تفعيلها؛
- ميزانية الذكاء الاصطناعي غير المستعملة أو الجزء غير المستعمل من المدة؛ وتُعرض الميزانية نسبةً مئوية مع تاريخ انتهائها؛
- جواب من الذكاء الاصطناعي ترى أنه ناقص أو غير دقيق — فالبحث بالذكاء الاصطناعي عون وليس فتوى (انظر الشروط، القسم ٧)؛
- إغلاق الحساب لمخالفة الشروط (الجمع الآلي للبيانات، مشاركة الخطة، إساءة الاستخدام، الاحتيال)؛
- تجديد اشتراك البطاقة الذي لم تلغه قبل موعد التجديد؛
- الرسوم التي يفرضها مصرفك أو مصدِر بطاقتك أو منصتك أو شبكة سلسلة الكتل، والضرائب في بلدك؛
- تحويل أُرسل على شبكة خاطئة أو إلى عنوان خاطئ — نحاول المساعدة لكن لا نضمن الاسترجاع.
٤. كيف تطلب الاسترداد
- راسل support@kawnaddin.com من البريد المسجَّل به حسابك،
خلال ٣٠ يومًا من الدفع.
- اذكر رقم الدفعة (يبدأ بـ
pay_ وتجده في رسالة التأكيد وفي تبويب «الاشتراك» بحسابك) واشرح ما حدث. وفي
العملات الرقمية أضف معرّف المعاملة.
- نردّ خلال ٥ أيام عمل. فإن وافق الطلب إحدى حالات القسم ٢ رددنا المبلغ، وإلا بيّنا السبب.
٥. كيف يتم الاسترداد
- البطاقة المصرفية: إلى البطاقة نفسها عبر مزوّد الدفع. ويتوقف وقت وصوله إلى حسابك على مصرفك — عادةً من ٥
إلى ١٠ أيام عمل.
- العملات الرقمية: بالعملة المستقرة نفسها (USDT أو USDC)، إلى العنوان الذي أرسلت منه أو عنوان آخر تزوّدنا به
كتابةً، بمقدار المبلغ المستلَم مطروحًا منه رسم الشبكة.
- تُسحب الخطة أو ميزانية الذكاء الاصطناعي الممنوحة بالدفعة المردودة.
٦. الإلغاء والتجديد
الخطة المدفوعة بالعملات الرقمية تُشترى لسنة واحدة بدفعة واحدة، وتنتهي بانتهاء مدتها ولا تتجدد تلقائيًا؛ ولا نخصم منك مرة أخرى دون
إجراء منك. أما الخطة المشتراة بالبطاقة المصرفية (حيث تتوفر) فهي اشتراك سنوي يتجدد تلقائيًا حتى تلغيه: يمكنك الإلغاء في أي وقت من
حسابك (تبويب «الاشتراك») أو بمراسلة support@kawnaddin.com. وبعد الإلغاء لا
خصم مستقبلًا؛ وتبقى الخطة سارية حتى نهاية السنة المدفوعة، ولا تُردّ السنة المدفوعة. ونذكّرك بالبريد قبل كل خصم للتجديد.
٧. المنازعات مع المصرف
إن حدث ما يخص الدفع فراسلنا أولًا — فنعالج هذه الحالات سريعًا. والاعتراض لدى المصرف على دفعة سُلّمت كاملة قد يؤدي إلى
إيقاف الحساب؛ وفي هذه الحالة نقدّم للمصرف ومزوّد الدفع سجلاتنا: سجل الدفعة ووقت تفعيل الخدمة وتأكيدك لهذه الشروط.
٨. التواصل
المدفوعات والاسترداد: support@kawnaddin.com. وجميع العناوين في صفحة
«عن المنصة والتواصل». شروط الاستخدام والبيع:
kawnaddin.com/terms.html؛ سياسة الخصوصية: kawnaddin.com/privacy.
سائٹ کا مواد مفت ہے، اور ادائیگی سے پہلے آپ مفت اکاؤنٹ کی تمام سہولیات اور اے آئی کے مفت آزمائشی بجٹ سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
اسی لیے
خدمات کی ادائیگیاں خدمت فراہم کر دیے جانے کے بعد حتمی ہوتی ہیں۔ ہم نیچے بیان کی گئی تین
صورتوں میں رقم واپس کرتے ہیں۔ یہ صفحہ
شرائطِ استعمال و فروخت کا حصہ ہے۔
1۔ ادائیگی سے پہلے آپ کو کیا نظر آتا ہے
کتب، فتاویٰ، احادیث، قرآن، لغت اور تراجم سب کے لیے کھلے ہیں۔ رجسٹرڈ مفت اکاؤنٹ آپ کو ٹریکر میں دنوں کے نشانات، ذہین تلاش
(روزانہ 3 درخواستیں)، کیلکولیٹرز (روزانہ 3 حساب) اور اے آئی کا ایک بار کا آزمائشی بجٹ دیتا ہے۔ ادا شدہ پلان میں بلند حدود اور وہ خدمات
شامل ہو جاتی ہیں جو «قیمتیں» کے صفحے پر بیان کی گئی ہیں۔ خدمت ڈیجیٹل ہے اور ادائیگی کی تصدیق کے فوراً بعد فعال ہو جاتی ہے۔
2۔ ہم رقم کب واپس کرتے ہیں
- دوہری کٹوتی — ایک ہی خریداری کی ادائیگی دو بار ہو گئی۔ زائد ادائیگی مکمل واپس کی جاتی ہے۔
- ہماری وجہ سے خدمت فراہم نہ ہو سکی — ادائیگی کی تصدیق کے بعد 24 گھنٹوں کے اندر پلان یا اے آئی بجٹ فعال نہیں ہوا اور ہم اسے درست
نہیں کر سکتے۔
- جہاں قانون اس کا تقاضا کرے — وہ صورتیں جن میں آپ کے ملک کا قانون صراحتاً رقم کی واپسی لازم قرار دیتا ہے۔
3۔ ہم رقم کب واپس نہیں کرتے
- رائے بدل جانا، یا پلان فعال ہونے کے بعد اسے استعمال نہ کرنا؛
- اے آئی کا غیر استعمال شدہ بجٹ یا مدت کا غیر استعمال شدہ حصہ؛ اے آئی بجٹ فیصد کی صورت میں اس کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ کے ساتھ دکھایا جاتا ہے؛
- اے آئی کا ایسا جواب جسے آپ نامکمل یا غیر درست سمجھتے ہوں — اے آئی کے ذریعے تلاش ایک معاون ہے، فتویٰ نہیں (دیکھیے شرائط، دفعہ 7)؛
- شرائط کی خلاف ورزی پر اکاؤنٹ بند کرنا (ڈیٹا کی خودکار جمع آوری، پلان دوسروں کو دینا، غلط استعمال، دھوکا دہی)؛
- کارڈ سبسکرپشن کی تجدید، جسے آپ نے تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخ نہیں کیا؛
- آپ کے بینک، کارڈ جاری کرنے والے ادارے، ایکسچینج یا بلاک چین نیٹ ورک کی فیس، اور آپ کے ملک کے ٹیکس؛
- غلط نیٹ ورک پر یا غلط ایڈریس پر بھیجی گئی ٹرانسفر — ہم مدد کی کوشش کریں گے، لیکن رقم کی بازیابی کی ضمانت نہیں دیتے۔
4۔ رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں
- ادائیگی کے 30 دن کے اندر اسی ای میل سے جس پر آپ کا اکاؤنٹ رجسٹرڈ ہے،
support@kawnaddin.com پر لکھیں۔
- ادائیگی کا حوالہ نمبر بتائیں (یہ
pay_ سے شروع ہوتا ہے اور تصدیقی ای میل میں اور آپ کے اکاؤنٹ کے «سبسکرپشن» ٹیب میں موجود ہوتا ہے)
اور بیان کریں کہ کیا ہوا۔ کرپٹو کرنسی کی صورت میں ٹرانزیکشن ہیش بھی شامل کریں۔
- ہم 5 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔ اگر درخواست دفعہ 2 کی کسی صورت پر پوری اترتی ہے تو ہم رقم واپس کرتے ہیں؛ اگر نہیں تو وجہ بتاتے ہیں۔
5۔ رقم کی واپسی کیسے کی جاتی ہے
- بینک کارڈ: ادائیگی کے فراہم کنندہ کے ذریعے اسی کارڈ پر۔ آپ کے اکاؤنٹ میں رقم پہنچنے کی مدت آپ کے بینک پر منحصر ہے — عموماً
5 سے 10 کاروباری دن۔
- کرپٹو کرنسی: اسی اسٹیبل کوائن (USDT یا USDC) میں، اس ایڈریس پر جس سے آپ نے بھیجا تھا یا کسی دوسرے ایڈریس پر جو آپ ہمیں تحریری طور پر بتائیں،
موصول شدہ رقم کے مطابق، نیٹ ورک فیس منہا کر کے۔
- واپس کی گئی ادائیگی کے ذریعے دیا گیا پلان یا اے آئی بجٹ واپس لے لیا جاتا ہے۔
6۔ منسوخی اور تجدید
کرپٹو کرنسی سے ادا کیا گیا پلان ایک سال کے لیے یک مشت ادائیگی سے خریدا جاتا ہے، مدت کے اختتام پر ختم ہو جاتا ہے اور خودکار طور پر تجدید نہیں ہوتا؛
ہم آپ کے کسی اقدام کے بغیر آپ سے دوبارہ رقم نہیں کاٹتے۔ بینک کارڈ سے خریدا گیا پلان (جہاں دستیاب ہو) سالانہ سبسکرپشن ہے
جس کی خودکار تجدید ہوتی رہتی ہے جب تک آپ اسے منسوخ نہ کر دیں: آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ میں («سبسکرپشن» ٹیب) یا
support@kawnaddin.com پر لکھ کر منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی کے بعد آئندہ کوئی رقم نہیں کاٹی جاتی؛ پلان
ادا شدہ سال کے اختتام تک فعال رہتا ہے، اور ادا شدہ سال کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔ تجدید کی ہر کٹوتی سے پہلے ہم ای میل کے ذریعے آپ کو یاد دہانی کراتے ہیں۔
7۔ بینک کے ساتھ تنازعات
اگر ادائیگی میں کوئی گڑبڑ ہو تو پہلے ہمیں لکھیں — ہم ایسے معاملات جلد نمٹاتے ہیں۔ جو ادائیگی مکمل طور پر فراہم کی جا چکی ہو، اس پر بینک میں اعتراض
اٹھانے سے اکاؤنٹ معطل ہو سکتا ہے؛ ایسی صورت میں ہم بینک اور ادائیگی کے فراہم کنندہ کو اپنا ریکارڈ فراہم کرتے ہیں: ادائیگی کا ریکارڈ،
خدمت فعال ہونے کا وقت اور ان شرائط کی آپ کی جانب سے تصدیق۔
8۔ رابطہ
ادائیگیاں اور رقم کی واپسی: support@kawnaddin.com۔ تمام رابطہ ایڈریس
«ہمارے بارے میں اور رابطہ» کے صفحے پر ہیں۔ شرائطِ استعمال و فروخت:
kawnaddin.com/terms.html؛ رازداری کی پالیسی: kawnaddin.com/privacy۔
সাইটের বিষয়বস্তু বিনামূল্যে, এবং পরিশোধের আগে আপনি বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টের সব সুবিধা ও একটি বিনামূল্যের এআই ট্রায়াল ব্যবহার করতে পারেন।
তাই
সেবার জন্য পরিশোধ সেবা প্রদানের পর চূড়ান্ত। আমরা নিচের তিনটি ক্ষেত্রে ফেরত দিই।
এই পাতাটি
ব্যবহার ও বিক্রয়ের শর্তাবলির অংশ।
1. পরিশোধের আগে আপনি যা দেখেন
বই, ফাতওয়া, হাদিস, কুরআন, অভিধান ও অনুবাদ সবার জন্য উন্মুক্ত। একটি নিবন্ধিত বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট
আপনাকে দেয় ট্র্যাকারের দিনের চিহ্ন, স্মার্ট অনুসন্ধান (দিনে 3টি জিজ্ঞাসা), ক্যালকুলেটর (দিনে 3টি গণনা) এবং একবারের এআই
ট্রায়াল বাজেট। একটি পেইড প্ল্যান যোগ করে উচ্চতর সীমা এবং মূল্য তালিকা পাতায় বর্ণিত সেবাসমূহ। সেবাটি
ডিজিটাল এবং পরিশোধ নিশ্চিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সক্রিয় হয়।
2. আমরা কখন ফেরত দিই
- দ্বিগুণ চার্জ — একই ক্রয় দুবার পরিশোধ করা হয়েছে। অতিরিক্ত পরিশোধ পুরোপুরি ফেরত দেওয়া হয়।
- আমাদের ত্রুটিতে সেবা প্রদান না হওয়া — পরিশোধ নিশ্চিত হওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে প্ল্যান বা এআই বাজেট সক্রিয় হয়নি এবং
আমরা তা ঠিক করতে পারছি না।
- যেখানে আইন বাধ্য করে — যেসব ক্ষেত্রে আপনার দেশের আইনে ফেরত স্পষ্টভাবে বাধ্যতামূলক।
3. আমরা কখন ফেরত দিই না
- মত পরিবর্তন, অথবা প্ল্যান সক্রিয় হওয়ার পর তা ব্যবহার না করা;
- অব্যবহৃত এআই বাজেট বা মেয়াদের অব্যবহৃত অংশ; এআই বাজেট শতাংশ ও মেয়াদ শেষের তারিখসহ দেখানো হয়;
- এমন এআই উত্তর যা আপনার কাছে অসম্পূর্ণ বা ভুল মনে হয় — এআই অনুসন্ধান একটি সহায়ক, ফাতওয়া নয় (শর্তাবলির 7ম ধারা দেখুন);
- শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ (স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ, প্ল্যান ভাগাভাগি, অপব্যবহার, প্রতারণা);
- নবায়নের তারিখের আগে আপনি বাতিল করেননি এমন কার্ড-সাবস্ক্রিপশনের নবায়ন;
- আপনার ব্যাংক, কার্ড ইস্যুকারী, এক্সচেঞ্জ বা ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের চার্জ করা ফি এবং আপনার দেশের কর;
- ভুল নেটওয়ার্কে বা ভুল ঠিকানায় পাঠানো ট্রান্সফার — আমরা সাহায্য করার চেষ্টা করব, কিন্তু উদ্ধারের নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
4. ফেরত চাইবেন যেভাবে
- আপনার অ্যাকাউন্ট যে ইমেইলে নিবন্ধিত সেখান থেকে support@kawnaddin.com-এ লিখুন,
পরিশোধের 30 দিনের মধ্যে।
- পরিশোধের রেফারেন্স দিন (এটি
pay_ দিয়ে শুরু হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইলে ও আপনার অ্যাকাউন্টের “সাবস্ক্রিপশন”
ট্যাবে থাকে) এবং কী ঘটেছে তা বর্ণনা করুন। ক্রিপ্টোকারেন্সির ক্ষেত্রে লেনদেনের হ্যাশ যোগ করুন।
- আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। দাবি 2য় ধারার কোনো একটি ক্ষেত্রের সঙ্গে মিললে আমরা ফেরত দিই; না মিললে কারণ ব্যাখ্যা করি।
5. ফেরত কীভাবে দেওয়া হয়
- ব্যাংক কার্ড: একই কার্ডে, পেমেন্ট সেবাদানকারীর মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছাতে যে সময় লাগে তা
আপনার ব্যাংকের ওপর নির্ভর করে — সাধারণত 5 থেকে 10 কার্যদিবস।
- ক্রিপ্টোকারেন্সি: একই স্টেবলকয়েনে (USDT বা USDC), আপনি যে ঠিকানা থেকে পাঠান সেখানে বা আপনি লিখিতভাবে জানানো অন্য ঠিকানায়,
প্রাপ্ত অঙ্ক থেকে নেটওয়ার্ক ফি বাদ দিয়ে।
- ফেরত দেওয়া পরিশোধ থেকে প্রদত্ত প্ল্যান বা এআই বাজেট প্রত্যাহার করা হয়।
6. বাতিলকরণ ও নবায়ন
ক্রিপ্টোকারেন্সিতে পরিশোধিত প্ল্যান একবারের পরিশোধে এক বছরের জন্য কেনা হয়, মেয়াদ শেষে শেষ হয় এবং কখনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে
নবায়ন হয় না; আপনার পদক্ষেপ ছাড়া আমরা কখনও আপনাকে আবার চার্জ করি না। ব্যাংক কার্ডে কেনা প্ল্যান (যেখানে দেওয়া হয়) একটি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন,
যা আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে (“সাবস্ক্রিপশন” ট্যাব) বা
support@kawnaddin.com-এ লিখে বাতিল করুন। বাতিল করলে ভবিষ্যতের চার্জ বন্ধ হয়; প্ল্যান পরিশোধিত
বছরের শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে, এবং পরিশোধিত বছর ফেরত দেওয়া হয় না। প্রতিটি নবায়ন-চার্জের আগে আমরা ইমেইলে স্মরণ করিয়ে দিই।
7. আপনার ব্যাংকের সঙ্গে বিরোধ
কোনো পরিশোধে সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে আগে আমাদের লিখুন — আমরা এমন বিষয় দ্রুত সমাধান করি। সম্পূর্ণ প্রদান করা সেবার পরিশোধ নিয়ে
ব্যাংকে খোলা বিরোধ অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ হতে পারে; সে ক্ষেত্রে আমরা ব্যাংক ও পেমেন্ট সেবাদানকারীকে আমাদের নথি দিই:
পরিশোধের রেকর্ড, সক্রিয়করণের সময় এবং এই শর্তাবলিতে আপনার সম্মতি।
8. যোগাযোগ
পরিশোধ ও ফেরত: support@kawnaddin.com। সব যোগাযোগের ঠিকানা
আমাদের সম্পর্কে ও যোগাযোগ পাতায় আছে। ব্যবহার ও বিক্রয়ের শর্তাবলি: kawnaddin.com/terms.html;
গোপনীয়তা নীতি: kawnaddin.com/privacy।
Sadržaj sajta je besplatan, a prije plaćanja možete koristiti sve mogućnosti besplatnog računa i besplatnog probnog AI-ja.
Zato su
plaćanja za usluge konačna nakon što je usluga isporučena. Novac vraćamo u tri slučaja
navedena u nastavku. Ova stranica je dio
Uslova korištenja i prodaje.
1. Šta vidite prije plaćanja
Knjige, fetve, hadisi, Kur’an, rječnik i prijevodi otvoreni su za sve. Registrirani besplatni račun
daje vam oznake dana u pratiocu, pametnu pretragu (3 upita dnevno), kalkulatore (3 proračuna dnevno) i jednokratni probni AI
budžet. Plaćeni paket dodaje veća ograničenja i usluge opisane na stranici Cijene. Usluga
je digitalna i aktivira se odmah nakon potvrde plaćanja.
2. Kada vraćamo novac
- Dvostruko terećenje — ista kupovina plaćena je dvaput. Dodatna uplata vraća se u cijelosti.
- Usluga koja nije isporučena našom krivnjom — paket ili AI budžet nisu aktivirani u roku od 24 sata od
potvrde plaćanja, a mi to ne možemo ispraviti.
- Gdje to zakon traži — slučajevi u kojima je povrat izričito propisan zakonom vaše države.
3. Kada ne vraćamo novac
- promjena odluke ili nekorištenje paketa nakon što je aktiviran;
- neiskorišteni AI budžet ili neiskorišteni dio perioda; AI budžet se prikazuje kao postotak s datumom isteka;
- AI odgovor koji smatrate nepotpunim ili netačnim — AI pretraga je pomoć, a ne fetva (vidi Uslove, odjeljak 7);
- zatvaranje računa zbog kršenja Uslova (automatizirano prikupljanje podataka, dijeljenje paketa, zloupotreba, prijevara);
- obnova pretplate karticom koju niste otkazali prije datuma obnove;
- naknade koje naplaćuju vaša banka, izdavalac kartice, berza ili blockchain mreža, te porezi u vašoj državi;
- transfer poslan na pogrešnu mrežu ili na pogrešnu adresu — pokušat ćemo pomoći, ali ne možemo garantirati povrat.
4. Kako zatražiti povrat novca
- Pišite na support@kawnaddin.com s e-adrese s kojom je vaš račun registriran,
u roku od 30 dana od plaćanja.
- Navedite referencu plaćanja (počinje s
pay_ i nalazi se u e-poruci s potvrdom i na kartici „Pretplata“
vašeg računa) i opišite šta se desilo. Za kriptovalutu dodajte hash transakcije.
- Odgovaramo u roku od 5 radnih dana. Ako zahtjev odgovara jednom od slučajeva iz odjeljka 2, vraćamo novac; ako ne, objašnjavamo zašto.
5. Kako se vrši povrat
- Bankovna kartica: na istu karticu, preko pružaoca usluge plaćanja. Vrijeme koje je potrebno da novac stigne na vaš račun
zavisi od vaše banke — obično 5 do 10 radnih dana.
- Kriptovaluta: u istom stablecoinu (USDT ili USDC), na adresu s koje šaljete ili na drugu adresu
koju nam pismeno navedete, u primljenom iznosu umanjenom za naknadu mreže.
- Paket ili AI budžet dodijeljen povraćenom uplatom se oduzima.
6. Otkazivanje i obnova
Paket plaćen kriptovalutom kupuje se na godinu dana jednokratnom uplatom, završava istekom perioda i nikada se ne obnavlja
automatski; nikada vam ne naplaćujemo ponovo bez vaše radnje. Paket kupljen bankovnom karticom (gdje je ponuđeno) je godišnja pretplata
koja se automatski obnavlja dok je ne otkažete: otkažite je u bilo kojem trenutku u svom računu (kartica „Pretplata“) ili pišući na
support@kawnaddin.com. Otkazivanje zaustavlja buduća naplaćivanja; paket ostaje aktivan do kraja
plaćene godine, a plaćena godina se ne vraća. Podsjećamo vas e-poštom prije svakog naplaćivanja obnove.
7. Sporovi s vašom bankom
Ako nešto nije u redu s plaćanjem, molimo vas da prvo pišete nama — takve slučajeve rješavamo brzo. Spor pokrenut kod banke
za plaćanje koje je u cijelosti isporučeno može dovesti do obustave računa; u tom slučaju banci i pružaocu
usluge plaćanja dajemo svoje evidencije: zapis o plaćanju, vrijeme aktivacije i vašu potvrdu ovih uslova.
8. Kontakt
Plaćanja i povrati: support@kawnaddin.com. Sve kontakt adrese nalaze se na stranici
O nama i kontakt. Uslovi korištenja i prodaje: kawnaddin.com/terms.html;
politika privatnosti: kawnaddin.com/privacy.
Die Inhalte der Website sind kostenlos, und vor der Zahlung können Sie alle Funktionen eines kostenlosen Kontos und einen kostenlosen KI-Test nutzen.
Deshalb sind
Zahlungen für Dienstleistungen endgültig, sobald die Leistung erbracht ist. Wir erstatten in den drei unten
genannten Fällen. Diese Seite ist Bestandteil der
Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.
1. Was Sie vor der Zahlung sehen
Bücher, Fatwas, Hadithe, der Koran, das Wörterbuch und die Übersetzungen stehen allen offen. Ein registriertes kostenloses Konto
bietet Ihnen die Tagesmarkierungen des Trackers, die intelligente Suche (3 Anfragen pro Tag), Rechner (3 Berechnungen pro Tag) und ein einmaliges KI-Testbudget.
Ein kostenpflichtiger Tarif bietet höhere Limits und die auf der Seite Preise beschriebenen Leistungen. Die
Leistung ist digital und wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung freigeschaltet.
2. Wann wir erstatten
- Eine doppelte Belastung — derselbe Kauf wurde zweimal bezahlt. Die zusätzliche Zahlung wird vollständig zurückgegeben.
- Eine durch unser Verschulden nicht erbrachte Leistung — der Tarif oder das KI-Budget wurde nicht innerhalb von 24 Stunden nach
Bestätigung der Zahlung freigeschaltet, und wir können das nicht beheben.
- Soweit das Gesetz es verlangt — Fälle, in denen eine Erstattung nach dem Recht Ihres Landes ausdrücklich vorgeschrieben ist.
3. Wann wir nicht erstatten
- ein Sinneswandel oder die Nichtnutzung des Tarifs nach seiner Freischaltung;
- ein nicht verbrauchtes KI-Budget oder ein nicht genutzter Teil der Laufzeit; das KI-Budget wird als Prozentwert mit seinem Ablaufdatum angezeigt;
- eine KI-Antwort, die Sie für unvollständig oder ungenau halten — die KI-Suche ist ein Hilfsmittel, keine Fatwa (siehe Bedingungen, Abschnitt 7);
- die Schließung eines Kontos wegen eines Verstoßes gegen die Bedingungen (automatisierte Datenerfassung, Weitergabe eines Tarifs, Missbrauch, Betrug);
- die Verlängerung eines Kartenabonnements, das Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt haben;
- Gebühren Ihrer Bank, Ihres Kartenausstellers, Ihrer Börse oder des Blockchain-Netzwerks sowie Steuern in Ihrem Land;
- eine Überweisung über das falsche Netzwerk oder an eine falsche Adresse — wir versuchen zu helfen, können eine Wiedererlangung aber nicht garantieren.
4. So beantragen Sie eine Erstattung
- Schreiben Sie an support@kawnaddin.com von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist,
innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung.
- Geben Sie die Zahlungsreferenz an (sie beginnt mit
pay_ und steht in der Bestätigungs-E-Mail und auf dem Reiter „Abonnement“
Ihres Kontos) und beschreiben Sie, was passiert ist. Bei Kryptowährung fügen Sie den Transaktions-Hash hinzu.
- Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Passt der Anspruch zu einem der Fälle in Abschnitt 2, erstatten wir; wenn nicht, erklären wir, warum.
5. Wie eine Erstattung erfolgt
- Bankkarte: auf dieselbe Karte, über den Zahlungsdienstleister. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht,
hängt von Ihrer Bank ab — in der Regel 5 bis 10 Werktage.
- Kryptowährung: im selben Stablecoin (USDT oder USDC), an die Adresse, von der Sie senden, oder eine andere Adresse,
die Sie uns schriftlich nennen, in Höhe des erhaltenen Betrags abzüglich der Netzwerkgebühr.
- Der durch eine erstattete Zahlung gewährte Tarif bzw. das KI-Budget wird entzogen.
6. Kündigung und Verlängerung
Ein in Kryptowährung bezahlter Tarif wird für ein Jahr als Einmalzahlung erworben, endet mit Ablauf seiner Laufzeit und wird nie automatisch
verlängert; wir belasten Sie nie erneut ohne Ihr Zutun. Ein per Bankkarte erworbener Tarif (wo angeboten) ist ein Jahresabonnement,
das sich automatisch verlängert, bis Sie es kündigen: Kündigen Sie jederzeit in Ihrem Konto (Reiter „Abonnement“) oder per E-Mail an
support@kawnaddin.com. Die Kündigung stoppt künftige Belastungen; der Tarif bleibt bis zum Ende
des bezahlten Jahres aktiv, und das bezahlte Jahr wird nicht erstattet. Wir erinnern Sie per E-Mail vor jeder Verlängerungsbuchung.
7. Streitigkeiten mit Ihrer Bank
Wenn bei einer Zahlung etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns bitte zuerst — wir klären solche Fälle schnell. Ein bei der Bank
eingeleiteter Streitfall zu einer Zahlung, die vollständig erbracht wurde, kann zur Sperrung des Kontos führen; in diesem Fall übergeben wir der Bank und dem
Zahlungsdienstleister unsere Unterlagen: den Zahlungsnachweis, den Zeitpunkt der Freischaltung und Ihre Bestätigung dieser Bedingungen.
8. Kontakt
Zahlungen und Erstattungen: support@kawnaddin.com. Alle Kontaktadressen finden Sie auf der Seite
Über uns & Kontakt. Die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen: kawnaddin.com/terms.html;
die Datenschutzerklärung: kawnaddin.com/privacy.
